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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Bem-vindo à Política de Trocas e Devoluções do SHOPPING DO TENISTA. Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Trocas

  1. Produto com Defeito ou Danificado:
    • Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente, fornecendo fotos do item e da embalagem. Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível.
  2. Troca por Tamanho ou Cor:
    • Caso precise trocar o tamanho ou a cor do produto, entre em contato conosco. A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.

Devoluções

  1. Insatisfação com o Produto:

    • Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com o produto recebido, aceitamos devoluções dentro de 7] a partir da data de recebimento. O produto deve estar em condições originais, não utilizado e na embalagem original.

  2. Processo de Devolução:

    • Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco [email protected]. Informe o número do pedido, o motivo da devolução e quaisquer detalhes adicionais relevantes.

  3. Custos de Envio:

    • Os custos de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja comprovadamente defeituoso ou tenha sido enviado erroneamente.

Reembolsos

  1. Processamento de Reembolso:

    • Após a aprovação da devolução, processaremos o reembolso para o método de pagamento original. O reembolso pode levar até 10 dias úteis para ser concluído.

  2. Reembolsos Parciais:

    • Em alguns casos, poderemos oferecer reembolsos parciais dependendo das condições do produto devolvido.

Notas Importantes

  1. Produtos Personalizados:

    • Produtos personalizados não são elegíveis para trocas ou devoluções, a menos que estejam com defeito.

  2. Prazo para Devolução:

    • As solicitações de trocas ou devoluções devem ser feitas dentro de 01 dias a partir da data de recebimento.

  3. Comunicação:

    • Mantenha-nos informados durante todo o processo de troca ou devolução para garantir uma experiência suave.

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.

Agradecemos por escolher o SHOPPING DO TENISTA

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